Chính Sách Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

1. Thông tin chung

Website: https://order5s.com

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng khi sử dụng hệ thống Order5s.com. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam.

2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau khi khách hàng tự nguyện cung cấp:

• Họ và tên
• Email
• Số điện thoại
• Thông tin doanh nghiệp / nhà hàng
• Nội dung liên hệ hoặc yêu cầu hỗ trợ
• Địa chỉ IP, thiết bị truy cập, trình duyệt
• Dữ liệu vận hành hệ thống

3. Mục đích sử dụng thông tin

• Cung cấp và vận hành dịch vụ Order5s.com
• Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
• Quản lý tài khoản và hệ thống
• Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ (nếu khách hàng đồng ý)
• Cải thiện trải nghiệm người dùng
• Ngăn chặn gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ, cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc tối đa 30 ngày sau khi không gia hạn thuê bao, hoặc theo quy định pháp luật.

5. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ: có sự đồng ý của khách hàng, phục vụ việc cung cấp dịch vụ, theo yêu cầu của cơ quan nhà nước, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của NOVA AI Solutions.

6. Bảo mật thông tin

• Phân quyền truy cập dữ liệu
• Hệ thống máy chủ bảo mật
• Công nghệ mã hóa thông tin
• Giám sát truy cập và chống tấn công